事由 王先生在某进出口贸易公司工作,收入不错,家里也和睦,平时总是乐呵呵的,不过从去年9月份开始,就没见过他有笑脸,“买车买了一肚子气!”
原来,王先生花40多万元买的高档进口车,只开了一个月就发现这车“金玉其外,‘病痛’其中”,先是发现驾驶座不能前后移动,接着座位本应带着的按摩与腰部支撑功能也出现故障;还有异响,仪表盘与方向盘都有异响,更让人担心的还有行车电脑故障,刹车时漏油,门把手松动等,王先生认为,他买到的可能是一辆组装车或者翻新的二手车,他要求商家给他更换一辆新车。
【点睛】更换汽车比较难。首先,王先生换车这样的事车行做不了主,王先生可以向厂家投诉,或者向媒体反映。目前汽车“三包”还没有正式实施,消费者直接提起诉讼恐怕很难获得支持。王先生可以首先了解一下,其遭遇到的质量问题在该车型上是否普遍存在,再视情况进行协商或投诉。