银行卡盗刷“险” 超时限索赔“免”

 

　　信用卡未离身却显示自己消费了好多笔。出了一次国，回来发现信用卡莫名多出了几条账单。信用卡未开卡，却收到了银行的催款单。这些信用卡的盗刷事件无疑会让那些经常使用信用卡的消费者异常小心。而一旦被盗刷且不管你是如何被盗的，银行都会要求你先还了钱再解决“盗刷”。近期一款个人账户资金损失保险产品的出现，或许能让那些刷卡族在心理上多少有了一些安全感。

　　信用卡盗刷索赔难

　　在北京CBD商务区上班的王小姐就有过信用卡盗刷的经历。5月14日，王小姐在接受记者采访时说：“我是2012年到泰国旅游时发生的盗刷事件，在泰国我只用信用卡刷卡购物了一次，回来时对账单却显示除了有三笔刷卡记录，每笔的金额都在100元左右。和银行核实，银行告诉我是在泰国某个商店刷的卡，我说我只刷过一次，其余2次是被别人刷的，银行工作人员告诉我可以选择报案，但是在案件侦破之前我要先还信用卡，而且这种盗刷是属于消费者个人保管不当造成的，想要核对资料还需要去泰国一趟，想着也没多少损失就自己认了。不过银行的这种管理方法却让我对刷信用卡有了一丝畏惧。”

　　而在北京幸福大街工作的梁小姐告诉记者，自己同事的信用卡也被盗刷过，但是因为没有设置信用卡密码，银行就赔付了被盗刷的款项。不过信用卡如果不设置密码取现的功能就会被禁止，也造成了使用的不方便。“我同事这种被赔付状况很少见，我有好几个朋友都是被盗刷后多次联系发卡行，进行过无数次沟通才得到合理解决的，这其中也不乏自己承担的损失，所以信用卡还需要自己保护好。”

　　资金安全险应市而生

　　有媒体报道，招商银行客户吉先生的金葵花借记卡3分钟内在海外被盗刷了约16万元的消息将银行卡刷卡安全推到了舆论风口浪尖。记者从不同媒体报道中了解到，交通银行、中国银行、建设银行、工商银行等银行近年来也陆续发生多起借记卡、信用卡未离身，卡里的钱却不翼而飞的事件。

　　除了有效防范用卡安全风险外，确保个人资金账户安全也为保险公司提供了一大商机。近日，平安产险正式推出“个人账户资金损失保险”。该款产品保障的范围包括：客户的借记卡被他人在银行柜面及ATM机器上盗取或转账导致的资金损失;个人网银账户及第三方支付账户被他人盗用导致的资金损失;客户的借记卡因被他人盗刷、复制而导致的资金损失以及在被歹徒胁迫的状态下，将个人账户账号及密码透露给他人导致的资金损失等。

　　平安产险相关负责人接受媒体采访时介绍，为不断满足客户需求，公司还将陆续推出Q币保险等符合市场需求的个性化个人保险产品。

　　记者了解到，美亚保险也曾推出了相关保险。一旦持卡人所持信用卡被窃取或因自身疏忽导致丢失，在向所属银行信用卡中心办理挂失后，保险公司将按保险合同约定赔偿持卡人在挂失前48小时内，由于信用卡被盗刷所遭受的经济损失。一般而言，包括在商户消费、自动柜员机(ATM)提款，甚至网上购物交易。

　　“相对于银行在信用卡盗刷后推诿扯皮，我觉得保险公司的保险更靠谱一些，如果保费在合理范围内，我一定会为我的资金账户投保。我也希望发卡行能主动为消费者投保，这样不但能降低消费者的风险，也能让银行的资金安全风险转移。”梁小姐告诉记者。

　　盗刷险注意免责条款

　　吉林省长春市某银行信用卡营销经理王海涛介绍，“账户资金安全保险”解决了银行卡被盗刷后产生的很多资金风险，对于消费者和银行来说都是一种很划算的产品。但是王海涛同时提醒，目前在投保此类保险时应注意“免责”条款。一般来说被保险人将银行卡交予家庭成员以外的人保管而被盗用、被保险人未遵循银行卡使用条例导致的损失、被保险人挂失前48小时以外的损失、非实名的银行卡被盗用等保险公司都会免责。

　　“消费者不能一味的依赖资金安全保险，应该养成良好的用卡习惯。做到用卡时不能离开自己视线、设置短信即时提醒、信用卡丢失及时挂失、都可以有效地避免信用卡被盗刷。”王海涛提醒。

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