出国玩 信用卡被“玩”

 

　　“前几天和家人到泰国玩，在一家纪念品店刷信用卡购物，回国之后发现，信用卡出现了盗刷现象!”近日，赵先生和家人到泰国清迈和曼谷旅游，回国之后发现，自己的手机接收到好几条支付业务短信，赵先生才惊觉自己的信用卡很有可能在境外被盗刷了。

　　游玩归来卡被盗刷

　　近日，有消费者从东南亚归来之后，却被银行告知其在东南亚消费刷卡存在风险，并提出为其提供免费更换信用卡的服务。近段时间，信用卡境外被盗刷的事件层出不穷。

　　赵先生近期和家人到泰国旅游，在一家纪念品店进行了刷卡消费，“当时我身上的现金不太够，就干脆刷信用卡付费了，并没有想那么多。”但是等赵先生回国之后，他却发现自己国内的手机号码收到了好几条消费提示短信，而他并没有在泰国进行过那么多笔消费，“第一个反应是银行搞错了，但是很快我就明白过来，肯定是我的信用卡被盗刷了。”赵先生说。于是，赵先生联系了信用卡中心客服，客服人员告诉赵先生，“这个问题请交给我们信用卡中心来处理。”同时建议赵先生换一张新卡，要支付工本费，就可以终止信用卡信息的泄漏。

　　据了解，境外信用卡盗刷现象确实比较严重，尤其是在东南亚一些国家，刷信用卡付费时不需要输密码，持卡者签名之后就可以消费了，而国内的信用卡一般都采用密码加签名的方式，境外刷卡不适用密码，被盗刷的风险自然就变高了。

　　“细回想起来，我在泰国刷信用卡的时候，工作人员将我的信用卡取走了有10分钟左右，我看他们拿到商店里间的一个POS机上进行刷卡操作，我也没有理会，现在想想，整个过程十分可疑。”据银行工作人员分析，在东南亚国家的商场，每个品牌柜台都有独立的POS机，而一般国内的商场里都有统一的收款处，由商场的POS机统一进行刷卡收费。这就很容易在东南亚国家出现个别POS机被做了手脚，从而盗取持卡人信息的情况，特别是在一些小商户进行刷卡消费，风险更大。“早就知道信用卡盗刷的事情，但我没想到，我会亲身在国外遇见这样的事，虽然被盗刷金额并不大，但我觉得十分后怕，而且等到回国发现出了问题，已经过了近一周时间，我心中十分焦虑。”赵先生说。

　　信用卡境外“麻烦多”

　　无独有偶，潘小姐近日也在泰国遭遇了“信用卡事件”，“本周我去泰国旅游，出发前在网上用信用卡预付了酒店住宿的定金，到了泰国之后，我听说最好不要用信用卡消费，就要求酒店将我的信用卡定金取消，改用现金支付。”

　　潘小姐介绍，付了酒店定金之后，她才听说用信用卡支付不安全，决定取消之前的信用卡支付，改换做现金支付，而她入住的泰国商务酒店的工作人员非常痛快地答应了她的要求，“在入住的这些天，我反复问了好几次我的定金有没有退给我，他们都答复退款了。”

　　但是潘小姐没有想到，这个有些“多此一举”的小举动，却给她添了很多麻烦，回到北京之后，潘小姐查阅自己的信用卡记录，发现酒店并没有将定金退还给她，于是她致电银行信用卡部，对方表示将协助潘小姐追回定金。“信用卡部工作人员告诉我，如果6月4日还没有退还给我定金，就可以提出申诉了。”潘小姐觉得非常麻烦。

　　建议归国“更换磁条”

　　据银行工作人员介绍，如果有一些客户去东南亚国家，在一些高风险地区刷完卡之后，银行一般会进行一些跟踪，然后客户回到国内之后会以电话或者短信形式通知其信用卡存在一些风险性，希望客户换卡，“是有这样的情况存在的。”

　　据悉，银行通常是检测到持卡人在高风险商户刷过卡，就会主动通知持卡人换卡。不过，银行方面拒绝透露：是不是东南亚国家风险最高。同时，多家银行都强调，并不是每一个去过东南亚或者是国外的持卡人都需要更换信用卡，如果遇到问题，要及时与银行联系。但是，并不是说每位客户去过境外消费就都有风险性，也不是说每一个人出国旅游了一趟回来后信用卡就不能用了，只是部分客户存在这种情况。

　　据了解，由于国外很难查到“短信提示”等信用卡消费凭证，消费者很难检查到自己信用卡的动态，非常容易发生纠纷。对此，有资深驴友提出警示，消费者如果用信用卡在网上预付了酒店定金，其信息已经被对方掌握了，所以在用信用卡支付定金、押金或付费时一定要慎重，选择可信赖的商家，而在国外使用信用卡消费时，一定要保留消费凭证，一旦出现问题，回到国内之后可向银行信用卡中心提出申诉，银行会替消费者追回损失。

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