民生需求就是气象追求——浙江省气象局连续四年为民办实事纪实

    三月江南，游人如织。气象再行民生之举，“与旅游部门合作，在生态旅游风景区开展负氧离子监测系统建设，服务浙江生态文明建设”，这是2011年浙江省气象局为民服务十件实事之一。从2008年至今，浙江省气象局连续4年实施“气象为民服务十件实事”，而且“事事有回音，件件有着落”，铸造起浙江省民心工程的亮眼品牌。           

    倾听，关注民生需求

    “气象科技要成为渔民的第一生产力，气象部门要在第一时间将气象预警信息发到海上来……”时间追溯到2008年，浙江省气象局在舟山召开海洋气象服务恳谈会，局长黎健边听边记。是年，浙江省气象局将“把舟山海洋气象广播电台建成我国东部沿海气象信息发布的主要平台”列入气象为民服务十件实事，向社会郑重承诺。

    在深入开展气象服务社会需求调查的基础上，浙江省气象局每年精心提出为民服务十件实事，始终坚持三个核心：实事务必围绕民生，老百姓的需求是前提；实事务必下真工夫，丰富气象服务产品、拓宽服务渠道、提高产品质量是支撑；实事务必抓出实效，增强社会公众接收和应用气象能力是基础”，把气象服务效果交给百姓评说，以群众满不满意作为干实事的最终标准。

    为了千方百计满足千家万户千变万化的气象信息需求，浙江省气象局着力推进气象信息走进全省的角角落落。通过为民服务实事的落实，网民有了浙江天气网，渔民有了海洋气象广播电台，电话用户跨地区也可获得气象信息咨询服务，在实施了“气象信息村村通”工程后，农民可以直接通过村头大喇叭、电子显示屏等实时接收到天气信息。目前，每天135个电视频道151套气象节目覆盖城乡，1400万名公众能及时获得短信气象服务，气象电话提供咨询服务达24万人次。

    行动，保障民生权益

    气象服务有哪些内容，从哪些途径可以获取到，还有哪些局限，如何破解？作为2010年十件实事的重头戏，浙江省政府召开专场新闻发布会，发布《浙江省公共气象服务白皮书》，百姓看天从此不再雾里看花。在推进为民服务实事过程中，浙江省气象局把保障公民享受公共气象服务的合法权益，作为履行公共气象服务职责的重要内容。

    为保障基层群体同步享受最基本的公共气象服务，浙江省气象局大力加强气象为农服务。围绕现代农业园区和粮食生产功能区建设要求，积极推进农业气象服务体系和农村气象灾害防御体系建设。全省89％的乡镇都建有自动气象监测系统；启动了特色农业气象服务基地建设，省、市电视台可专门播发农用天气预报；编发了防雷服务手册和农村防雷图集，强化农村防雷安全管理；开发了“农业大户气象服务网”，与1.23万个农业大户建立了气象服务联系卡，开展点对点“保姆式”服务。

    “气象科普挂图真是太有用了，让我们学到了不少防灾知识！”2010年3月，浙江省新农村调研组在镇海等地调研途中，听到村民对气象信息服务和科普宣传赞不绝口。作为为民服务实事之一，浙江省气象局通过联合相关部门实施“气象科普五大计划”，开展了台风登陆地标志物建设，气象灾害防御知识列入了乡镇领导、气象协理员的培训内容，社会公众防灾减灾意识和应用气象知识趋利避害能力全面提高。
  
    联合，凝聚民生信心

    “做好公共气象服务仅靠气象系统包打天下是不现实的，需要政府、社会多部门联动，重要的是政府主导、气象主动推动。”在浙江，这句话赢得了越来越多的共识。

    自从2008年气象为民服务实事中首次提出“组建万名农村和社区气象协理员队伍”以来，浙江省“政府主导、部门联动、社会参与、气象主动推动”的气象服务体系不断完善。多项气象工作被纳入了省委、省政府和各级政府考核体系，省、市、县三级政府先后召开气象工作会议或防灾减灾会议126次，推进公共气象服务和气象社会管理职能的落实。建成130个气象防灾减灾示范乡镇（社区），417个乡镇和重点单位通过气象灾害应急准备认证，34174名遍布城乡的气象协理员、信息员、部门联络员队伍，成为基层气象防灾减灾的生力军。

    多部门合作联动为民办实事，让气象服务深入到百姓生活的方方面面。省气象局与交通局合作，实施全省高速公路气象保障工程；同海洋与渔业局合作，开展“海上气象保障服务覆盖千里海域”计划；与通信部门合作，开展气象信息村村通工程；与教育部门合作，推进中小学校的防雷工程建设……

    浙江气象为民服务实事，受到了广大群众的好评，以及中国气象局和浙江省委、省政府领导的充分肯定。浙江省委书记赵洪祝批示称赞气象为民服务十件实事计划，体现了民生气象、公共气象服务理念。

    2011年，浙江省气象局继续围绕人民群众最关心、最直接、最现实的气象问题，为民服务办实事，在联动机制的保障下，改善民生的期待更高、信心更足。

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