《青年记者》：新闻媒体践行群众路线“九要”

 　　● 刘汝旺

　　习近平同志指出：“人民群众是最实在的，他们不但要听你说得如何，更要看你做得如何。不光要听‘唱功’，而且要看‘做功’。”这告诫我们，要实实在在地为群众办实事、办好事，坚持不懈、久久为功。军队媒体在大力宣传党的群众路线之际，如何践行群众路线?笔者认为：为受众服好务是媒体人一生的追求，媒体人要自觉践行群众路线，就要积极探索新方法、新路径，不断拓展服务功能，着力增强对受众的亲和力、吸引力和感染力，让受众爱读、爱听、爱看。

　　一要搞好受众调查

　　只有了解了受众的结构、需求，才能有的放矢地办好媒体。

　　近年来，军队一些媒体也相继做了这项基础性的工作。比如，《解放军报》在全军不同读者群中建立了二十多个评报组;《政工导刊》在每期刊物中都制作了“读者调查表”，请读者提意见。读者调查表就是一个晴雨表，通过受众调查，编辑可以从中了解哪些类型的文章读者爱看，哪些不受读者喜爱;在版面设计、栏目设置、内容选择上还存在哪些问题需要改进。《政工导刊》在收到每期的“读者调查表”后，从总编到编辑都轮流进行传阅，作为整本杂志、各个栏目改进的依据，从而使刊物时刻处于发展的状态。同样，作为军区军兵种报纸，《前卫报》也注意采取不同方式搞好受众调查，以增强新闻宣传的实效性。

　　二要建立读者资料库

　　据权威媒体介绍，美国《读者文摘》在办刊过程中建立了1亿多读者的相关资料库，包括读者的生日都搜集进来。在经营过程中，他们除了寄发读者订阅的《读者文摘》以外还赠送子刊，在读者过生日时，还要寄上一张生日贺卡或纪念品。

　　这种具有人文意味的做法，也许我们很难做到，但《读者文摘》这种人文关怀的理念可以去学。比如，军区军兵种的报纸，也可以建立读者资料库，了解读者的变化情况，使自己的读者始终处于掌握之中，使报纸读者群可持续发展。还可以征集战友之间、亲友之间的生日祝词，在报刊上辟出版面予以刊登，使军区军兵种报纸更具人情味，读者会感到亲近、愉悦、好看。

　　三要做好通联工作

　　走群众路线是党的新闻工作的优良传统，因而加强与读者、作者之间的沟通，是各个媒体的优势所在。有的在报纸杂志上开辟了“编读往来”，有的印刷了内部发行的“通联信息”，这些举措都加强了作者、读者与编辑的联系，增进了感情，加深了了解，互通了信息，使报道工作有声有色。

　　但随着互联网的出现，信息丰富多彩，传播速度更快，与此同时，媒体对读者、作者的作用有些淡漠，读者、作者与编辑部之间的距离越来越远了。一个失去了广大读者、作者支持的报刊就不会有大的发展。因此，军区军兵种报纸要大力发扬优良传统，密切与作者、读者的联系，把读者当上帝，把作者当记者看，在稿件的录用、好稿的评选上一视同仁。

　　我们要注意经常组织读者、作者座谈对报纸的看法，请他们来报社建言献策。同时，还要不定期地采取不同形式培训基层部队的报道骨干，不断提高他们的采访能力、写作水平和策划能力，从而提升报纸质量。

　　四要开设好新闻专栏

　　面向部队、面向基层、面向官兵，是军区军兵种报纸的办报宗旨。但是，往往事与愿违，尤其是军区军兵种报纸，一版报道上层会议、活动、领导讲话多了一些，机关各部门的活动也不少。这就有个编辑技巧问题，哪些讲话摘登，哪些活动可以不报，同时还要向各部门做好解释工作，把版面腾出来让给基层。

　　2013年以来，《前卫报》相继推出了《微信播报》、《兵写兵》、《故事汇》、《头条短新闻竞赛》、《身边的感动》、《武星登擂》、《为您解忧》等一大批贴近基层、充满兵味的栏目，并以“战士写、写战士、战士看、战士评”为主旨推出了《前卫报·周末特刊》，把版面让给了基层，深受官兵欢迎。为基层搞好服务，我们要注重提前筹划，瞄准基层官兵需要设置好新闻栏目，不仅要教会基层干部工作方法，培养他们良好的辩证思维能力，还要时刻为官兵的成长着想，教他们做人，教他们学习，教他们知识，把培养人、引导人、塑造人作为办报的重任来做，真正使报纸成为基层广大官兵的良师益友。

　　五要组织好新闻策划

　　新闻策划贵在新，如何才能求新?这里有个思维灵活性问题。

　　有一个故事可见一斑：有一个老太太，在寒风刺骨的冬天到一个俱乐部门口卖苹果，尽管出入俱乐部的情侣成双成对，但是老太太的苹果却无人问津。一个过路人见状，很是同情，就告诉老太太一个主意，老太太听后就到对面商店买了一些彩绸，把苹果一对一对用彩绸包在一起，结个漂亮的蝴蝶结，然后开始大声叫卖：“情侣苹果，两元一对。”这下把所有的人都吸引住了，特别是那些情侣们觉得新鲜有趣，很有情调，纷纷解囊购买这种“情侣苹果”。两元一对的“情侣苹果”，价格高出市场上一般苹果许多，但不一会儿工夫，老太太的苹果就被抢购一空。苹果还是那些苹果，用一个简单的计谋，就产生了如此大的差异。由此可见，只有以广博的知识为基础，从广阔的角度考虑问题，才能使思维真正具有灵活性。

　　进行新闻报道策划，目的是谋求新闻资源的最优配置。这些年，军队的一些报刊从内容到形式都有一些策划，在读者中引起较大的反响。

　　例如：《前卫报》开设的“专题报道”专版，就是从不同的角度围绕一个话题进行深度报道，使读者对某一个专题、某一个话题有集中全面的了解，以期达到最佳的报道效果。既然策划是一个创新的工作，那就要防止模仿抄袭。当前有一些创新意识较强的媒体策划的内容、形式及运作方式，常常被一些缺乏创新意识的媒体效仿。因此，军区军兵种的报纸一定要结合本军区、本行业的实际，在突出个性上下工夫，真正使新闻策划贴近基层、贴近官兵。

　　六要创新版面形式

　　形式是为内容服务的。报刊版面的好坏直接影响着宣传效果。随着读图时代的到来，图片的大胆运用，版式的张扬设计已经成为报刊革新的主要内容。《国际先驱论坛报》是美国历史最悠久的报纸之一，100多年来推出了若干个经典的头版版面。它最显著的特点有三条：一是版面布局——由对称向不对称发展;二是标题——突出报纸的灵魂;三是新闻照片——起到画龙点睛的作用。我们军区军兵种的报纸要借鉴其通过版面布局风格，让读者用最少的时间了解最重要的新闻;通过标题字号的处理方便读者阅读，使之用最少的时间了解新闻的主要内容;通过新闻照片的处理形象地反映新闻报道的主题，发挥“无言社论”的作用。版面设计是一个创新过程，要想为读者提供日日不同、期期不同的版面，就要求我们善于创新，注重线条、底纹、字体、字号等的灵活运用，使版面形式与文章内容相得益彰，融为一体。

　　七要发挥好网络服务作用

　　近年来，各个军区军兵种报社都建立了自己的网上综合信息服务平台,实现了多媒体信息发布、数字报浏览、信息检索、社区互动、报网互动、读者调查、专题策划和用户中心等功能的开发利用，基本上实现了报网融合。但是随着网络技术的迅猛发展，如何更好地开发和利用好网络，服务好受众，应是我们当前密切关注的问题。

　　为了方便读者，提高时效性，《前卫报》网站除了及时更新数字报、网络来稿、军区要闻和报社即时发布的通联信息等，还根据读者需要，组织了形式多样的网络互动栏目，实现了报纸与部队、编辑与作者、栏目与读者的互动交流。针对宣传热点和重大事件，我们通过多方位收集相关信息，及时在网上开辟了相应的专题报道，以提高报纸报道的广度和深度。还通过网络为基层官兵和部队新闻报道骨干及时澄清一些思想上的模糊认识，做好报纸难以完成的辅助工作。当然，网络的服务是多样性的，我们只有用心建好用好管好网站，深入研究网络的新业态、新技术和网络舆情，才能为读者提供更便捷更直接的服务。

　　八要增强校对质量

　　当前，校对水准是影响报刊质量的重要因素之一。有的报刊抓的问题不错，内容也很丰富，形式也很活泼，从内容到形式都深受广大读者的喜爱，但是翻开仔细一看，错别字连篇，标点符号乱用，一下子就使读者倒了胃口，失去兴趣。读者的这种不信任感会大大影响报刊的持续发展。因此，军区军兵种报纸要有质量效益意识，要注意加强编辑校对人员的责任心，把校对工作作为编辑出版的重要环节来抓。一方面可让编辑校对人员进行交叉校对;另一方面也可以出资外聘地方专业人员校对，以有效杜绝技术性差错的发生。

　　九要培育诚信理念

　　诚信是做人、做事的基础和前提。缺乏诚信就失去一切。媒体更应该做诚实守信的表率。首先，新闻从业人员需要有坚强的党性;其次，要确保新闻的真实性;再次，编辑部要具有对读者负责到底的精神。

　　今年伊始，《前卫报》在“读者天地”版专门开设了“为您解忧”专栏，对于读者提出的呼声、问题和建议，责任编辑都认真对待，及时和业务部门沟通联系做工作，对于有代表性的稿件及时刊发，对于有个性的稿件，责任编辑都记录在案，并逐个写信回复。比如，对刊发的“手汗症如何有效医治”、“遭遇开发商携款潜逃该怎么办”、“军人外出时间如何界定”、“手榴弹投掷，为何会造成骨折”等稿件，读者的好评如潮。除此，对于一些来信索要报刊上介绍过的先进单位的详细地址，以便具体了解经验做法的读者，报社也都想方设法给予提供;对积极参与填写“读者调查表”的，报社每季度评选出10名热心读者在网站上公布，并赠送采访笔记本等纪念品。这些做法都得到了读者的充分信任。

　　在今后的报道中，我们要积极培育诚信理念，多为基层官兵着想，多为基层官兵跑腿，多为基层官兵解难，以真诚的行动感动官兵，赢得大家的青睐。

　　(作者为前卫报社第三编辑室主任)

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