钢铁电商能为供给侧结构改革做些什么？

　　2016年伊始，一家以信息切入交易的钢铁电商平台在年度峰会上宣布：在已经实施免保证金、免手续费和零风险、零成本的“两免双零”基础上，再度启动共享机制，免费提供钢铁行业信息服务。一个还没有取得盈利的平台，敢于不图回报地将自有资源与人分享，如此自信的表现，足以显露出钢铁电商这一新业态在“十三五”开局之年进行的供给侧结构改革中，将有全新作为。

　　目前，我国钢铁电商大体上分为三个类型：一是信息平台。近年来，不少信息平台转向交易平台，有的还复制在钢铁行业里取得的成功经验，以信息为先导切入化工、煤炭、有色金属等领域。二是交易平台。这类平台多为第三方开设，一直在努力提升流量，以后将在化流量为盈利方面花费更多功夫。还有一部分钢厂开设第二方交易平台，主要销售本厂生产的各类品种规格的钢材。也有的钢厂建设第三方交易平台，线下服务设施配备齐全，线上服务整合力度大，被视为发展风向标。三是提供软硬件的供应商，为平台和参与群体提供内容开发和技术支撑服务。

　　今年是各行各业落实供给侧结构改革的第一年。在本文里，笔者选择第三方钢铁电商交易平台为例，探索一下在2016年及以后的几年里，钢铁电商将如何在钢铁行业“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”五大任务中做出应有的贡献。

　　共同分享———

　　发现各种需求进行交流匹配

　　在改革开放之前和初期，我国处于短缺经济时期，因此在剌激经济方面的手段较为单一，却很有实效，只要从需求侧入手，拉动了内需便能在很大程度上摆脱困境。但是，这种做法也为以后可能遭遇到更大麻烦留下了伏笔。当经济发展到一定程度后，市场供求关系发生改变，供应大于需求，进而引发通货收缩，导致经济发展动力不足。如果政府仍旧采取以往剌激经济的做法———单一地拉动需求，不但会使供求关系趋向恶化，还会引发更多的社会矛盾。在这种时候，我国政府提出需求、供给两端抓，并将重点放在供给侧结构改革上，以达到合理调配资源的初衷，有助于化解过剩产能，实现利益最大化。

　　供给侧结构改革的核心是按需调配资源，以共享经济理念改造传统供给系统。在这一场革命性的改造中，有三大驱动要素：一是在供大于求时期过剩产能生产出来的过剩产品，二是支持供应侧结构改革的新技术，三是落实按需调配资源的共享平台。对于钢铁电商来说，身处在钢铁资源供大于求的年代，通过运用互联网、物联网、云计算和大数据等新技术，能够在落实供应侧结构改革中做出重要贡献。

　　在过去的一年里，上述那个实施“两免双零”的钢铁电商平台还是一个亏损的平台。即便如此，这个平台敢于将当初进入交易平台的资本与人分享，提供免费信息服务，充分体现了第三方平台的共享魅力所在。一个愿意将自己拥有的资源与人分享的平台，一定是站在客户端立场为所有参与方利益着想的，也就会吸引更多参与群体，从而发现各种需求进行交流匹配，共同谋求利益最大化。也就是说，在2016年以后，钢铁电商将以共享经济理念，为参与各方提供更为周全的、有效的服务。

　　服务终端———

　　提供有效的数据支撑

　　目前，各大钢铁电商的业务流量不断创下新纪录，但流量的质量并不太理想，不只是因为传统的撮合交易占了相当一部分的份额，最为关键的是，很少有用钢终端用户直接上平台进行采购。许多钢铁电商已经注意到这一点，目前正在着手做两件事：一是利用平台在信息、咨询方面的资源优势，培养一支类似销客的队伍。有的实施项目经理负责制，有的制定培训机制，有的广招销客……通过不同途径，钢铁电商在为大型用钢终端用户提供专业合格供应商队伍的同时，也为平台本身建立了一支高忠诚度的业务团队。二是利用平台的第三方属性和在采购、销售渠道上的优势，与大型用钢终端用户联手打造招投标平台。在一次会议上，某钢铁电商与一家去年采购了2000万吨建筑用钢的终端用户签订了合作协议。根据协议精神，该用户将进入钢铁电商平台特设的招投标流程来采购一部分钢材。而在此之前，这家大型用钢终端用户的进货渠道有两条：一是长期合作的供应商，二是数量较大的采购单均通过公开招投标选择供应商。

　　可以预见，未来几年，各钢铁电商将根据终端需求，设置个性服务的流程，并与线下服务相匹配，为终端用户提供类似钢厂直供那样的服务，简化中间环节，降低仓储物流、加工配送和融资成本……总之，钢铁电商在流程服务基础上，设置具有个性特色的服务，一定能吸引更多终端用于参与平台采购。当流量的质量提升后，大数据技术才能为供应侧结构改革提供有效的数据支撑。

　　个性服务———

　　将散乱的需求形成市场采购的合力

　　笼统地说，钢铁电商和所有企业一样，盈利渠道来源于降本和增效。钢铁电商具有传统企业所没有的整合优势，能够将散乱无序的终端需求集结在一起，并设置流程服务，满足其中大多数客户的需求。钢铁电商的流程服务好似用于批量生产的流水线，能在同一时间段里处理多批次业务流量，而且覆盖面能扩大到网络所到的地方，其高效快捷令传统钢贸商叹为观止。同时，电商平台的业务从一开始就有追溯机制相匹配，一旦发现问题能够立即进行修正或终止。但是，流程服务与流水线生产出来的产品一样，能满足大多数客户需求，但满足不了全体客户的需求。因为不同工程、产品对钢材质量的要求不一样，不同客户所在行业不一样形成的消费习惯也不一样。例如，大多数用钢终端用户为了确保采购质量，在接到货源后要先核对数量和品种规格，有的甚至要抽样检查材质，全都合格后才会付款，与流程服务是不相匹配的。这就需要钢铁电商根据不同客户需求，进行分类管理，并通过线上线下互动，提供带有浓重个性色彩的不一样服务，以吸引更多有特殊需求的客户上网采购。唯有如此，钢铁电商才能在供给侧结构改革中，将散乱的需求形成市场采购的合力，减少中间层级，争取到市场话语权。

　　多元功能———

　　起到整合、包容和普惠等作用

　　在供给侧结构改革中，钢铁行业面临“去产能、去库存、去杠杆、降成本和补短板”五大任务。钢铁电商作为钢铁产业链上的一个新成员，应充分利用好自己的多元功能，将互联网、物联网、云计算、大数据技术复合应用到产业链上各个节点，为钢铁行业完成这五大任务做出应有的贡献。这就需要钢铁电商在完成交易这一主业之余，及时反馈各类市场需求信息，为众多库存找到相匹配的下家，使融贷服务比重与业务量相匹配。

　　任何一个钢铁电商都是集多元功能于一身的，既能在细分市场中抓住一点做精做深，又能以信息为引领，把采购、生产、流通、加工、配送等环节全部整合起来。对于产业链上正在实施的减产、环保、智能生产、智能物流、研发新材料等，钢铁电商都能起到整合、包容和普惠等作用。因此，充分发挥钢铁电商的多元功能，有助于钢铁行业推进供给侧结构改革，建立整个钢铁产业链经营新秩序。

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