油价下调快递反涨

来源：消费日报作者：中国产业网发布时间：2011-10-14 10:21 搜集整理：中国产业网

继9月初圆通提高快递费用以来，顺丰快递也在国庆后上涨快递费，引发消费者的不满，记者就此展开调查。

涨价2%-4%不等

记者从顺丰快递处了解到，从10月8日起，顺丰调整国内部分线路的快件价格，平均调幅2%-4%。其中，北京同城快递四环内首公斤从12元涨价至13元，续重每公斤加2元，郊区首重涨至15元。此外，北京到外地的多个线路也涨价，其中北京至上海首公斤涨至22元。

顺丰对媒体宣称，此次涨价是为应对部分线路人力、操作及运输成本增长过快的压力，经过慎重研究决定的。顺丰也一直在采取优化作业模式、提升营运效率等措施克服这些压力。

记者随后致电申通、韵达、中通等其他快递公司，对方均表示未接到总公司关于涨价的通知，近期应该不会调整价格。而隶属于中国邮政的EMS也表示，现下不会跟进调价。

消费者不满意

有趣的是，顺丰此次调价的时机正是国内油价松动之际。10月9日零时起，国内汽柴油价格在16个月后首度下调，汽油、柴油价格每吨均降低300元。众所周知，之前坚挺的油价一直都成为快递公司的诟病之一，因为快递员送件基本都靠电动车，油价直接影响了快递成本，这也成为之前快递公司调高价格最常用的说辞。因此，顺丰在此次油价降低时调整快递费用，尽管其解释称“涨价前不知道油价要下调”，但仍然引起了多数客户的不满情绪。

记者在采访中发现，当一些网店得知顺丰要涨价的消息后，纷纷改用其他快递。“虽然顺丰是快递业的‘老大’，其服务和速度一直有口皆碑，但因为价格高，本来就‘用不起’，现在又调整了运费，更贵了，简直就是‘伤不起’呀。”一位网店店主表示。据该店主说，现在网店竞争激烈，包邮是最常见的促销手段，但像顺丰这样的价格，根本“包不起”，只好选择其他快递。

顺丰涨价影响的并非只是网店店主的利益，不少消费者也对此颇有微词。“国庆节前同城发件还是12元，节后就涨到13元了，过个节每个件涨了一块钱，节后上班第一天代公司同事发件15份，总共比节前贵了15元。”在北京某私企担任前台工作的顾小姐不满地抱怨说。

或迎来涨价潮

虽然其他各大快递公司都表示暂无涨价计划，但不少业内人士却一致认为，顺丰的提价或将引发接下来的快递公司涨价潮。

中国快递咨询网首席顾问徐勇在接受《新京报》采访时称，目前我国的快递业仍处于“双低”阶段，即低服务水平和低价格，虽然网购的迅速崛起，市场需求急剧膨胀，但是快递行业利润率却从2005年的20%下降到目前的约5%，甚至有部分加盟网点是亏本的。“快递行业通过提价从而提升质量可能是大势所趋。”

对此，一些快递公司也表示赞同。记者采访时发现，虽然多家快递公司均表示近期不会跟进涨价，但也同时宣称不会随着油价下调而降低快递费用。他们的理由是，此前的运营成本一直是在高位运行，此次油价下降只会缓解公司的成本压力而已，但是实际问题并未得到解决。此外，未来油价还可能重新上涨，或许又将加重成本负担。