乔布斯引领潮流的商业模式

　　乔布斯在10年间跨界撕开了3个口子，至今独步江湖，其长袖善舞的功夫绝非刀枪棍棒可以招架。

　　在联想号令天下勇士群起而攻之之时，我斗胆建言，联想不要将iPhone作为目标，不要将Apple视为对手，更不要将Jobs当作敌人。我不是说这三件“宝器”神圣不可侵犯，我想说的是，颠覆他们不是联想的终极目的。

　　在新闻发布会上，柳总还是那么激情四射并富有感召力，只是，这位商界教父似乎少了一份从容和淡定。尤其是一手举着麦克风一手拿着演讲稿的时候，多少给人一点局促的感觉。

　　当然，我毫不怀疑，借助柳总的影响力，联想可以轻松地搭建起一个“江湖平台”。有马云和张朝阳这样的“渠道”，抵达客户想必不会有问题，从渠道起家的联想很容易这么想。这么想是有道理的，乔布斯的商业模式不就是把大家伙串联起来吗?如果乔布斯能，为什么联想不能?

　　我想，这里可能有一个细微的差别。乔布斯是凭借其穿透力，洞悉了客户脆弱而隐秘的需求之后，挟“客户”以令“渠道”，所以在他强势对待伙伴的背后，站着被他“绑架”了的客户，那些伙伴即便觉得委屈，也走投无路。

　　而在联想，那些江湖上的兄弟多数是靠不住的。台面上的事大家都乐得给面子，面子的问题是大问题，没人不明白。但是，一旦涉及到“里子”，一旦这些兄弟看不见联想如Apple那样进入客户的内心，好利之徒就会溜得比谁都快。夸张一点说，韩寒的一篇博客文章就足以让这样的草台班子解体。

　　所以，重要的不是抓住一帮江湖朋友，而是穿透客户的心，成为移动互联网时代的“东方教主”。在中国这片土地上，联想占有天时地利：严格的政府网络监控以及独特的三网融合机遇。但是，归根结蒂，答案还是在最终客户手里而不在渠道这边。联想如何揭开客户需求的秘密，如何打造铁杆粉丝团?如何像预警飞机那样，从高空侦测敌方目标?

　　让我们把镜头稍微往后拉。

　　想想联想此前的成功，毫无疑问是联想根植中国大地及其产业报国使命感的成功。前不久查字典我才知道，passion(激情、热情)这个被成功人士反复引用的词汇，也有“受难”的意思，有一部电影就叫 The Passion of the Christ (耶稣受难记)。也就是说，只有那些负有使命感并且愿意为此受难的人，才会有持续的热情。

　　如果没有柳总这份使命感所赋予的激情和动力，面对着磨难或诱惑，联想可能早就放弃了。如果当初柳总也是与常人一样惦记着功名利禄，我们断然也看不到今天的联想。我坚信在柳总及其团队的内心，这份激情一定还在燃烧。

　　可能有朋友觉得，乐Phone就是乐Phone，与使命不使命的有何关系?的确，如果你今天只是推出一款与iPhone雷同的智能手机，只是为了扩大一点点地盘，抖出几个妙着也就算了。但是当你面对乔布斯的时候，你就必须冲击极限高度，为客户提供极限价值。唯有使命感能给你提供所需要的高度。

　　那么，乔布斯站得到底有多高?

　　此前，我有一篇博客《当乔布斯遇见稻盛和夫》，说的是，乔布斯与稻盛和夫反差巨大，但在差异背后却隐藏着根本性的互联互通：

　　1. 乔布斯和稻盛和夫都曾身患绝症，在天堂门口转了一圈，向天堂里投去惊鸿一瞥之后，又转身回到人间。所以，他们都能够坦然面对生死，都能够从天堂的高度审视道德伦理和商业逻辑。

　　2. 乔布斯和稻盛和夫都学禅，禅坐让他们避开名利的喧嚣，直接触及问题的本质。乔布斯的智慧是直指人心;稻盛和夫则用“自利利他”的利剑拨开商业的迷雾。

　　乔布斯说，在过去的33年里，他每天早晨都对着镜子问自己：“如果今天是我生命中的最后一天，我还愿意做原计划今天要做的事情吗?” 乔布斯不喜欢市场调查，因为常规的市场调研根本无法企及他从天堂俯视商业世界的视野，更不具备他在禅坐时摘掉有色眼镜所获得的洞见。

　　稻盛和夫说：“我之所以皈依禅宗，因为禅宗特别重视心性即灵魂磨练。心灵肮脏的人感觉步履艰难的事情，在心灵纯洁的人那里，可以轻而易举地取得成功。因为心灵纯洁的人，能够保持气定神闲，因而能够看清问题的本质。”稻盛和夫之所以能将KDDI在京瓷之后带入世界500强，因为在创办KDDI之前他连着3个月每天质问自己的动机，直至确信自己没有私心杂念，才看清了被竞争对手的私欲和势利所遮盖的商业真相。

　　当然，我们不能期望CEO们都去天堂走一圈，那样的风险未免太高。我愿意相信，柳总领导的是一只有使命感的团队，能够超越短期功利，直达商业本质，抵达客户内心的最深处。你有多高的使命感，就能站多高;你能站多高，就决定了你能走多远。

　　现在，假定我们从天堂的高度以慈悲的心肠回眸脚下这片土地，过去30年经济奇迹创造了超过以往300年的财富，进而消耗了3000年来祖宗留给子孙的自然资源。面对这个千疮百孔的大地，面对这个主流价值观严重缺失的社会，联想的乐Phone及其平台，或许在回报华尔街投资者的同时，还可以为这个社会带来更多的福祉。

　　当80后和90后渴望着被引导之时，人们有理由期望联想借助乐Phone搭建一个良善的超级平台，而不是去链接全球最大的假货市场，或是链接全球最大的MP3盗版平台。我坚信，乔布斯和稻盛和夫都不会将自己的事业建立在那样的沙滩上。

　　我同样相信，联想在新闻发布会上呼唤大地母亲为其加持的那一刻，一定在心底里对大地母亲许下了大愿。

　　乔布斯很了不起。但是以当下中国所面对的挑战和机遇，联想有可能比乔布斯更伟大。乔布斯只是商业奇才，联想则可能成为中国社会转型时期的真正栋梁。

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