夫妻档“三九”出班记

来源：中国邮政报作者：中国产业网发布时间：2013-01-15 10:20 搜集整理：中国产业网

　　1月8日凌晨，寒冷凝固了一切，夜色中只有寂静。3点半，黑龙江省哈尔滨市道里区德胜小区三单元七楼的一扇窗户里的灯准时亮了，哈尔滨市邮政局道里区投递支局投递员段福全和妻子王传艳从温暖的被窝中匆匆爬起来。他们住的是一栋老式楼房，十几平方米的房间简朴而整洁，房间内没有电视。王传艳告诉记者：“根本没有必要买电视，我们每天早出晚归，没时间看。你瞧那台电脑，坏了几年了，都没时间修。”跟段福全一样，王传艳也是道里区投递支局的投递员。“原来是‘夫妻档’啊!”记者好奇地问王传艳，“怎么干上这行的?”她说：“我原来在药店上班，工作不稳定。这几年邮局职工收入高了，像福全每月能拿到2800多元，企业还给上五险，到老了有保障。在福全的建议下，2010年我也加入了投递队伍。”“两人都干这行，那孩子怎么办?”记者看着地上的一双儿童拖鞋问。“孩子只好交给婆婆带，我9岁的儿子长年不怎么回家。”说到这儿，王传艳低下了头。“前两天，孩子在考试期间发烧呕吐，我一忙都忘了告诉他该吃什么药。平时投递时，最怕儿子打电话让我们回家，因为我们赶不回去。作为父母，我们是失职的。”

　　王传艳深情地看了一眼丈夫，说：“以前我总埋怨福全不顾家，为这还哭过。现在，我终于理解他了。那么多用户在等着我们，不能耽误。现在，我也顾不上家了，身体再不舒服都没有请假的念头。因为只有自己对投递段的业务最了解，一旦请假会耽误很多用户的事。但对于家人，我们真的很愧疚。”说起这些，37岁的段福全目光黯淡下来。“我最愧对的就是母亲。她61岁了，身体不好，还坚持为我们带孩子。上个月她住院做白内障手术，当时正是报刊大收订收尾阶段，我都没抽出时间去看她。我妈对我说，儿子，妈理解你，你的工作很重要，男儿要以事业为重……”说到这里，段福全哽咽了。这是“三九”头一天，哈尔滨的气温降至零下32摄氏度。王传艳一边听着窗外呼啸的风声，一边穿上外衣。她告诉记者，风湿和关节炎是投递员的职业病。她怕冷，出班时膝盖和脚心要贴上暖贴，腿上要穿两层护膝。说话间，王传艳又戴上脖套、手套、帽子，围得只剩下一双眼睛。她说：“这种天气风特别硬，刀子一样割人，尤其是在江边投递的时候。为了挡风，我和福全穿的都是厚棉裤，一把都掐不透，他的棉裤用了1斤棉花，我的用了8两。即使这样，出去一会儿身上就会被冻透，手也发麻。前几天我的耳朵就被冻坏了，又肿又痒。” 说着，大家走到楼下，来到层层锁住的自行车前。他们家距离道里投递支局较远，要骑30多分钟的自行车。段福全不好意思地拿出一串钥匙，一边开锁一边说：“一共锁了5道锁，不然自行车总丢，已经丢了4辆了。” 4点，北方的夜色依旧正浓，路面像镜子一样光滑。昏黄的路灯下，二人上了自行车，温暖而动人的背影，很快淹没在黑暗与寒冷中。半小时后，段福全和王传艳准时到达道里区投递支局。这时，早班趟车刚刚赶到，二人立即开始卸车接件，50多公斤重的邮袋，扛起来就走。一样的标志服，一样敏捷的动作，夜色中很难辨认彼此，他们的身影混杂在40多名投递员当中。等记者再看到时，他们已经在投递室内的操作台上忙碌了。只见段福全飞快地数报、抽报、套报，手上戴的套报用胶皮指套已被磨得漆黑。“今天早班要投递198份《生活报》。大约7点半赶回投递支局，白天再出两次班，主要投递其他报纸、包裹和商函等，每天大概投递1000多件邮件，到下午4点半才能收工回家……”段福全向记者介绍一天的流程。这时，室内飘来阵阵豆香，段福全接过支局投递班班长郭永江递过来的豆浆，满脸洋溢着幸福说：“我们支局建设了‘投递员之家’，每天出班前都能喝上一杯热豆浆。”郭永江告诉记者，随着企业的人性化关爱和职工收入的提高，投递员对企业增强了归属感，不少投递员动员家属也加入了这支队伍，现在道里投递局已经有4对“夫妻档”了，这些女投递员无论服务水平还是营销业绩都不比丈夫差。郭永江说：“他们现在是‘一帮一，一对红’。比如王传艳，在2013年度报刊大收订中她发展报刊订阅流转额21万多元，比工作14年的段福全还多出3万元。” 6点钟，段福全、王传艳简单叮嘱一下对方，各自骑上电动自行车出班了。记者跟班的是段福全。出门刚几分钟，段福全的眉毛上、帽子上便挂满了白霜。他只有在骑车时才将手放在车把套里。在送报时为了取送报纸方便，他只戴一副薄手套。“我已经习惯了，手上皴裂、冻伤是难免的。”段福全说。 “402、501……”段福全来到红砖街一栋楼的组合报箱前，熟练地将整齐叠好的报纸投到报箱中。他投递报纸时非常熟练，甚至不用看记录本，就知道哪户订了报纸。段福全告诉记者，每次有了新订户，他总是先将其所订报纸的种类、门牌号背一遍，熟记于心。“这样投递起来能节省很多时间。”段福全对记者说。 6点15分，段福全来到东风街33号，上楼为78岁的方乐婷阿姨投递《生活报》。方阿姨曾经参加过抗美援朝，膝盖有伤。她告诉记者：“小段心眼好，不管风吹日晒、寒风刺骨，都准时把报纸、杂志、信件给我送到楼上。我的邮件多，他每天都得来两次。他还帮我扛大米，一口水都不喝就走。这孩子把电话给了我，叮嘱我有事就找他。小段啊，不多言、不多语，为我做的这些都不是分内的事情……” 天色渐渐发白，肚子不停地咕咕叫着，忙碌了一个早晨的段福全拐进路边一家包子铺，要了一碗粥和两个包子，香喷喷地吃起来。一会儿，他还要继续赶路。此时，城市逐渐喧闹起来，人们陆续从睡梦中醒来。问起段福全的梦想，他的眼睛笑着眯成了一条

　　缝：“我就想，睡觉睡到自然醒。” 编后话：段福全、王传艳只是广大邮政投递员的缩影和代表。正是千千万万的投递、转运、驾押、营业等工种的一线员工，用坚韧的臂膀和奉献的精神，高高擎起了邮政普遍服务的大旗。他们是邮政职业精神的传承人，是党和政府为民服务政策的践行者，是邮政系统最可爱的人。关注他们的工作、关心他们的生活、关爱他们的成长，是邮政企业“以人为本”精神的具体体现。

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