论重大突发公共事件善后报道的新闻价值(3)

    三、重大突发公共事件善后报道新闻价值

　　新闻价值理论是西方新闻工作者在新闻活动中确定什么是新闻、如何取舍剪裁新闻乃至如何报道新闻事件的基本准则。新闻价值标准主要是：影响力、接近性、异常性、显要性、及时性、冲突性和人情味。重大突发公共事件的善后报道，由于“重大”，所以一定具有影响力、显要性；由于“突发”，或多或少会具有冲突性、异常性和及时性；由于“公共”，一般具有接近性和人情味。随着时代的变迁，我们不仅要根据新闻理论专业来确定什么是新闻，什么新闻具有新闻价值，明白新闻市场里的受众想要哪些新闻，还要关注像政府、企业等其他社会力量的新闻需求。因此，在这儿笔者就不局限于新闻理论中的新闻价值来谈重大突发公共事件善后报道，从实践的多方角度来探究为什么我们要关注重大突发公共事件的善后报道。

　　1、人文心理关怀

　　重大突发公共事件中受难者不可避免，因此，善后报道对受难者的关注所体现出的人文心理关怀显得尤为关键和重要。经历重大突发公共事件的人需要媒体给予他们的不仅仅是事件发生时的帮助救援，更需要在事件落幕后，当周遭沉寂淡漠、无人问询时，媒体伸出的关切之手。对于媒体而言，对重大突发公共事件过程进行报道是常规动作，而善后报道则是凸显媒体自身素质和水平的标尺。在国外，善后报道实践较早，特别是在人文心理关怀这方面，“9.11”恐怖事件后，美国媒体曾对公众开展了多角度全方位的积极引导，体现了很高的心理干预水平。美国联邦应急总署( FEMA)对媒体报道灾害突发事件也有严格的管理，目标之一是防止媒体操作对当事人或社会造成损伤。

　　2、科学舆论引导

　　重大突发公共事件是没有征兆的突然发生的、可能造成重大人员伤亡、财产损失社会危害的紧急事件。针对这样的事件，人们在其过程中疲于解决问题，往往来不及深思细想，更不可能讨论争议，但在事件后期由于事态平息，有足够的事件发表言论等，这就为善后报道提供科学的舆论引导带来了机会。科学的舆论引导有利于维护好局面，有效保障社会公共安全。经历了重大突发公共事件的人们，也希望从媒体的善后报道中获取启发和善言，以备后患。

　　3、民意沟通桥梁

　　受众对于重大突发公共事件善后信息有需求，因此，善后报道是信息满足的重要所在。传播者对善后问题、社会矛盾视而不见，对公众期待不予满足，必将引发更严重的问题。重大突发公共事件一般具有危及人民的或大或小的破坏性，因此，事件后有效地进行善后报道对于沟通民意具有积极的意义。民意通过善后报道的渠道发表观点、表达意见，避免了因无法沟通而引发的矛盾、争议、误解，善后报道的桥梁作用至关重要。

　　4、政府形象建构

　　在已经到来的风险社会，重大突发事件将进入更敏感的高发期，对社会和公众后续影响具有隐蔽性、长期性；而各类媒体、普通网民无疑将越来越多地介入重要的社会事件，对现实社会和政治生活的影响也越来越强。善后报道对于公众心理干预、民意修复的关注有助于政府公信力的重塑，对于政府健康形象的建构具有积极影响。

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