标准

来源：消费日报作者：中国产业网发布时间：2011-08-01 09:12 搜集整理：中国产业网

    万事都有标准，人们都说“规矩是人定的”，标准的制定也五花八门，近期发生的一些消费事件与标准有着千丝万缕的联系，究竟按照什么样的标准安全，而什么样的标准才可信？消费者有着各种各样的困惑。

    新闻：《新闻晨报》报道，日式拉面店经常以营养丰富的汤底招徕消费者。但近日有媒体质疑，号称用猪骨熬制的拉面汤底其实是用专门的汤粉、汤料调制出来的，每碗汤的成本不过几毛钱。对于这一质疑，近日味千中国总部相关负责人表示，味千拉面的汤底是由浓缩液兑制而成，不过这种浓缩液也是由猪骨熬制所得，味千拉面方称此为国际惯例。

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勾兑出的“国际惯例”

解读：吃过味千拉面的人都知道，每次一走进店里，服务员便会拿出印制精美的菜单让消费者挑选。准确地说，那是一本能够带给人视觉享受的相册。硕大的搪瓷碗、香飘四溢的鲜汤，劲道十足的面条上还赫然供奉着大块猪骨……而服务员更是顺溜地介绍道：“这是我们店里的特色，绝对新鲜。”

虽然从小吃方便面的教训警醒着我们，面中是不可能出现猪骨的，但大部分消费者总是觉得至少汤应该纯正。大梦初醒，味千中国总部相关负责人给了消费者当头一棒。猪骨如浮云，汤底顶多只是浓缩液兑制而成。这样高营养价值的汤，一碗汤装上面，卖到二三十元。

如果考虑到“20几个小时的熬制”、“牛奶的4倍”、“43种营养元素”等特色，一碗面卖到二三十元不但不贵，还很便宜。但是很遗憾，骨汤并非熬制，而是速成的。而包含诸多丰富营养的“一碗汤”，指的是浓汤，也并不是顾客喝到嘴里的稀汤。

    面对这样的的巨大差距，味千中国总部相关负责人表示，这样的做法是“国际惯例”，如此惯例让笔者并不感到惊讶，相反，如果说那骨汤确实像传说那般有营养，这倒是值得惊讶的，在这个日新月异的时代，桩桩件件的新闻都在向消费者传达一个常识，惯例是一定的，国际惯例也一样。勾兑汤料的一碗碗水真是宝贵的东西，倒进去水，换回来的是消费者白花花的银子，消费者的利益被勾兑得无从保障。

    新闻：日本地震对日本产品在中国的销售产生了影响，其中也包括日本奶粉。日本明治奶粉相关负责人日前在深圳接受记者采访时表示，明治已将生产基地由日本迁至澳大利亚。另外该公司负责人也澄清，虽然供中国奶粉是用中国国标生产，但质量上不会有影响。

据悉，日本明治奶粉供日本本土和中国市场的产品是不一样的，本土销售的是日文原装的奶粉，而新供中国市场的是珍爱系列。日文原装的奶粉原则上不供应中国市场，只供日本本国使用，但木藤承认，现在中国消费者确实能从淘宝等网络渠道购买到日文原装的产品。

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接轨才是解决之道

解读：虽然明知公司负责人一再声称，中国奶粉按照中国国标生产，质量上不会有问题，但是仍然没能让许许多多的消费者服气，一种奶粉双重标准，日本人难道与中国人体质有所不同？

内外有别，不光是洋奶粉，其它洋货也有类似情况，这几乎是一种普遍现象了。消费者当然不乐意，花钱买洋货，不仅是看中洋货品牌，更重要是买个放心，即便贵一点也认了。可是，拿到手的东西，居然跟在国外销售的产品有差别，岂能不失望。可厂家说了，这是按照中国国标生产的，质量绝对有保证，有啥法子咧，谁让咱国标水平那么低呐！

前阵子曾经报道过，玩具厂家搞“双重标准”，出口欧美的玩具产品，要比在国内销售的玩具生产质量标准更高。其原因就是欧美国家对于玩具的质量要求非常严格，厂家要是稍微一降低标准，就会面临退货甚至巨额索赔的局面，于是不得不小心翼翼地抓质量。而国内玩具的质量标准很低，生产厂家只要满足国标就可过关赚到钱，当然也就没有动力去自我设限提高标准了。把这个道理，放在洋奶粉身上，以及其它洋货身上，就可以理解了，都是异曲同工的事嘛。

    而与其埋怨厂家看人下菜碟儿，不对国内外的消费者一视同仁，倒不如将视点聚集在国标上，敦促政府部门修订落后标准，尽快与国际标准接轨，这才是问题的解决之道。

    新闻：喝完1瓶农夫山泉矿泉水，却发现瓶口螺旋处有类似虫卵的黄色小颗粒，北京消费者李先生向农夫山泉股份有限公司索赔1万元。昨天，农夫山泉公司总裁办主任钟晓晓在接受早报记者采访时表示，虫卵位于瓶口外侧螺纹处，属瓶口密封面以外，并未在瓶内，不是生产原因造成的，而是经销商或小店存放不当造成。“另几瓶矿泉水的存放条件与第一瓶相同，所以也出现虫卵，瓶口处的虫卵对水质不会产生影响。”负责人表示，回收剩余矿泉水是出于负责的态度。

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不敢说爱你

解读：水源问题已经不是第一次成为饮用水论战的导火索了，而这一次的主角换成了曾经“有点甜”的农夫山泉。如果说，瓶盖里的虫卵不算生产原因，这让消费者上哪里去说理？农夫山泉表示，公司将“始终怀着对消费者负责任的态度处理此事”，负责任的态度就是拒不赔偿？还是矢口否认？

农夫山泉给我们展示的生物超能力，则让我们惊叹，更让我们恐惧，这些小东西具有如此神奇的能量，它们有极强的穿透力，能在瓶里下卵，完事后还能再飞出来，将瓶子再密封好，那还有什么它们穿不透的?还有什么它们做不到的？

几年前，“农夫山泉有点甜”的广告语飞越大江南北，号称“大自然的搬运工”将虫卵搬运进了矿泉水瓶盖，消费者该用什么样的态度面对这样差距？农夫山泉，带给我们的不只是水有点甜的口感，白送天然高蛋白质的优惠，更有大自然的神奇，其他生物超能力的震撼，及我们没有来由的恐惧不安。农夫山泉，我们不敢说爱你。