法治周末：中关村正沦为水货手机集散地
"水"漫中关村
对商户公然销售水货的行为视而不见，在接到消费者投诉时更是敷衍了事，曾经号称"中国硅谷"的中关村正在沦为水货手机集散地
法治周末记者 马树娟
“买智能手机，首选水货，买水货就到中关村。”有购买手机意向的消费者经常会听到这样的推荐。
11月6日，《法治周末》记者来到中关村，经过一番走访调查后发现，在中关村多家电子城内，除了有大量的苹果水货在售卖，三星(微博)、HTC等高端智能手机都有水货版本。
智能手机在全球的畅销，让从事水货产业链上的人赚得盆满钵满，中关村的众多手机商户也是其中一员。
尽管国家不断开展专项行动打击水货，但网上交易的虚拟性、实体店交易的隐蔽性都使得水货的售卖处于监管的真空地带。在强大需求的引导下，水货售卖成为一股汹涌的暗流、一个公开的秘密。
市场需求引爆水货手机市场
在中关村几家电子市场的手机销售柜台前，只要报上一个手机品牌或者手机型号，商户就会继续问“要水货还是行货”，有的则直接报上水货的价格。
“来中关村买手机的多是冲着水货来的，我们一般就问要港版的、还是美版的，再报出相应的价格。”一位商户对《法治周末》记者说。
在与该商户交谈的20分钟时间内，先后有5个消费者前来询问价格，其中只有一名消费者询问了行货的价格，其他则直接说明要水货。
在采访过程中，记者了解到，在北京地区，不单中关村电子市场有大量的水货手机存在，木樨园、公主坟等地都是水货手机、山寨手机、翻新手机的聚集地。为什么国家法律政策明令禁止的行为会有如此大的市场空间呢？
“国家一直在打击水货的经营和销售，但这是打击不完的，需求在这儿摆着呢。”一位业内人士直言。
“水货不是假货，质量有保证，而且价格便宜，有的水货手机的功能比行货多，为什么非得花那么多冤枉钱买行货呢？”这是众多水货爱好者的心声。
有的消费者热衷水货则是想“先用为快”。这种心理在“果粉”(苹果系列产品的忠实用户)中非常普遍。由于苹果每次推出新产品在大陆上市的时间较北美、香港晚几个月到半年不等。由于是尚未在国内上市的新机，水货报价也非常高，但毕竟有了一个同国外客户同时体验新机的渠道，一些骨灰级“果粉”为了提前抱得新机归，便不惜多花银子。
10月14日，iPone4S刚在北美上市时，其16GB合约机价格为199美元，而当时中关村水货iPone4S的报价一度高达9999元(合1576美元)，且仍是一机难求。
根据易观国际(微博)为《法治周末》提供的最新统计数据，2010年全国手机销量约为2.68亿部，其中黑手机(翻新机、未取得信产部颁发的手机生产牌照而非法生产的手机)和水货手机的销量约为3184.28万部，占整个手机市场销量比重高达11.88%。这就意味着每10部手机中就有1部为水货手机或者黑手机。
“有需求就有市场，马克思都说如果有100%的利润，资本家们会铤而走险；如果有200%的利润，资本家们会藐视法律，一切都是奔着利益去的。”该业内人士补充说。
购水货被宰难维权
水货手机固然具有一定的价格优势，但其后也隐藏着诸多隐患。
今年48岁的吴静(化名)在北京一家事业单位工作，10月14日去中关村科贸电子城购买了一部
iPone3手机，售价2880元。商户声称需先交钱才能从库房提货，交完钱拿到手机后，吴静让对方开具发票，这才被告知自己买的是水货，没有发票。
由于已经交完钱款，对方不予退货。在对方再三承诺不会存在质量问题的情况下，吴静自认倒霉，等待3个小时后，拿到了对方越域、安装软件后的“新”手机。
然而，第二天吴静就发现自己的手机在接打电话时，对方无法听到自己的声音。她又打车去中关村找到了该商户，在其强烈要求下，商户为她更换了一部手机。
不过，麻烦并未就此打住。20天后，重新更换的手机也“罢工”了。
随后，吴静找到了科贸电子城投诉部门的工作人员进行投诉，该工作人员只是让其与商户协商，商户提出再为其更换一部手机，但是饱受手机折磨的吴静坚持退货，但商户并不答应。而投诉部的工作人员只是劝其与商户和解。
吴静明确地向科贸电子城一层的投诉部门说，她买的手机，商户不给开发票，特向其投诉。该投诉部门一位戴眼镜的男性服务人员说，他管不了。
“对于商户公然销售水货的行为视而不见，在接到消费者投诉时更是敷衍了事，这样的投诉部门岂不是形同虚设？”吴静非常气愤。
11月10日，《法治周末》记者以消费者的身份致电科贸一层投诉部，询问水货手机的处理情况，一位接电话的男性工作人员称：“水货销售是不受法律保护的，你和商户协商解决吧。”在走访中，记者询问一些商户，卖水货被商场发现是否要被罚款，得到的答案多为：“只要我们按时给商场交租金，商场一般不主动管，除非被消费者投诉了。”一位商户私下里告诉记者：“即使被投诉了，商场也只是批评教育一番。”
《法治周末》记者随后致电鼎好电子城地下一层手机市场管理处，工作人员告诉记者：“我们跟商户都签有协议，要求商户合法经营，如果从事水货销售轻则给予教育、警告、罚款，严重者将被清退出商场。我们还不定期地配合工商部门进行抽查。”
但该工作人员称，作为商场他们并没有执法权，而且管理人员有限，不可能完全杜绝水货交易。“我们一共十来个管理人员，地下一层一共600多个柜台，近千家商户，我们不可能时时刻刻关注到商户的经销行为。不过消费者买到水货因质量或者其他问题来投诉，我们会依据协议对商户进行处罚的。”
北京市律协消费权益法律专业委员会主任葛友山告诉《法治周末》记者，工商部门在检查过程中，如果商场的商户存在销售水货行为，将视情节给予警告、罚款。
扩展阅读
-
- 长沙九成典当行不接民品 2012-03-05 13:41:00
- 北京26日小客车摇号中签比率达45.8比1 2012-02-25 15:22:00
- 两天成交370套房 南京周末楼市乍现小阳春 2012-02-20 15:49:00
- 京沪高铁今起实行新图 大幅增加运力应对春运 2011-12-12 08:34:00
- 温州跑路潮后传:缺钱老板甩卖百万豪车新车遇冷 2011-11-25 16:21:00
- 中关村小商贩账本：卖凉皮四个月能挣70万 2011-10-31 15:31:00
- 新闻排行榜
