天价

 

    新闻：如果有1700元，您是愿意买一头牛犊，还是一块牛肉？在沈阳市华府天地商场的雍户精品超市里，商家给出的答案是后一种。这种来自澳洲的冷冻和牛雪花西冷牛肉，价格为每公斤1700元。事实上，在这家开业半年的“精品超市”中，天价商品随处可见。比如1.8万元一条的狗链、800元一瓶的矿泉水，3.7万元一瓶的拉菲酒，以及用价值30万元的咖啡机冲出的咖啡。在沈阳市，虽然目前很难给“精品超市”下一个精确的定义，但已有的“精品超市”具有一些共同特点:商品多是进口；品牌上与一般超市重叠的商品，档次也明显较高；布局更时尚，装修风格更现代。

    需求还是“噱头”？

    解读：所谓“精品超市”，因为“精品”二字，也就可以堂而皇之的冠上高价，在超市经理的嘴里，牛肉之所以贵，那是因为“牛是听音乐、喝啤酒长大的”，店家认为，既然有人愿意开高档车、住高档小区，那也就有人愿意为了不一样的服务花上好几倍的价钱。难道从超市里购买天价的商品，就能体现出“追求品质生活”了吗？在笔者看来，天价牛肉和狗链，只是商家炒作的噱头。牛肉的营养价值差不多，口感也类似，谁会花这么多钱去买这种牛肉？就算买了也不会做，难道还得请个澳大利亚的厨子来现场演示？再高档的酒店饭店，估计也不会用这种贵牛肉吧，谁吃得起？再说，和别的牛肉放在一起，又有多少人能吃出区别？不过，“精品超市”从业态的角度看，确实是奢侈品的延伸。这就触动了人们相对薄弱的神经。当一瓶Bling矿泉水，被冠以“限量版”而标上800元的价签，的确令人一时恍惚：喝下的到底是矿泉水，还是什么别的东西？而这种超市若在众多城市普遍铺开，人们的另一根神经也会因此触动：“精品超市”会否为腐败留下空间？除了有钱人，谁还会去“精品超市”消费？可以断言，天价礼品的需求会越来越旺盛、持高额购物卡到精品超市消费的人也会越来越多。

    食品安全隐忧、相对剥夺焦虑、滋生腐败的险境，汇聚众多时代问题的“天价超市”不再单纯，却可能成为社会标本。

    新闻：“从吉安转去南昌治疗，往返才400多公里的路程，120急救车竟要收取我们4500元的费用。讨价还价后还是收了3900元，而且未开具任何收费凭证。”近日，吉安市吉水县市民易先生反映，吉安市中心人民医院120急救车从吉安往南昌运送三名病人，竟要求收费4500元。吉安市中心人民医院称，这次收费是根据《江西省医疗服务价格手册》规定的标准收取的，并不存在投诉人所说的漫天要价的行为。在查阅了《江西省医疗服务价格手册》后，江西省发改委收费管理处证实，医院对收费标准存在明显误读。 

    急救车成了天价车

    解读：这些年来，我们承受了天价的拖车费，天价的停车费，天价的服务费，天价的信息费，如今竟然连救护车也有了天价的收费。这些天价的费用是垄断的后果，谁能保证今后不会出现更多的天价？而这些天价下暗含的是制度的缺失，法制的淡薄和社会道德的沦丧。试想，如果急救车不救病患，而是在一番砍价后才将病人拉走救助，救护车又何言救死扶伤？

    这家医院的急救车承载的不是急救医患的任务，而是横宰一通的行径。急救车本是为病者提供快速的有效的救助而设，但急救车成了天价车，为患者提供的不是救助，而是雪上加霜。

    没有合理的监管条例，没有完善的收费标准，何以保证医院不会只为追求利润？医院救护车收费合理与否仅仅建立在医院以及接送病人的急救车医护人员的品行上，怎能保证他们不向患者狮子大开口、漫天要价呢？

    新闻：今年2月小刘在澳门花费11600元人民币购得一款LV男士挎包。不过不久就发现在新包的拉链附近出现了开胶现象。小刘随后前往路易威登恒隆广场店，希望更换商品。店铺主管告诉他，这样的情况只能对包进行补胶，不能予以调换。两个月后小刘又在广州LV店针对这个包的问题进行了沟通，终于在上海淮海店换到了同一款式的新包。

    岂料又才过了短短5天，新包又在同一位置出现开胶。次日，小刘再度找到LV上海淮海店，店铺主管表示，可以再帮小刘调换其他款式的包，但前提是小刘不能对外称这款包存在设计缺陷。

    价格昂贵难享尊贵

    解读：随着消费需求升级，国内以LV为代表的奢侈品，忠实拥趸不断壮大。奢侈品也已从过去少数精英才拥有的排他性消费产品变成了中产阶级的大众消费品。而与直线飙升的销售业绩形成对比的是，奢侈品的售后服务却表现平平，与这些大牌的品牌形象严重不符。国内消费者对奢侈品的购买体验多是：昂贵，却难享尊贵。

    数据显示，2010年6月至今，欧洲奢侈品市场消费总额的65%属于中国人。日益成熟的中国消费者希望在中国获得同欧美市场相对等的售后服务，甚至包括在境外购买的产品的售后服务。因此，在中国市场建立售后服务设施并相应地提升服务质量，为中国消费者购买的各种产品——不仅限于内地购买的产品提供服务，则显得尤为重要。

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